弘扬中药业优良传统 铸就“春晖堂”知名字号

 
        苏州市春晖堂药业有限公司是一家专业生产中药饮片的企业，公司位于木渎镇金桥开发区刘庄路8号。公司的前身是苏州市华康中药饮片厂，成立于1984年，隶属于苏州市中医医院，一直由我父亲负责。该厂是苏州地区最早成立的中药饮片生产企业，在行业内享有良好的声誉。2002年，苏州中医院进行体制改革，华康中药饮片厂转制，改成为股份合作制企业——苏州市春晖堂中药饮片厂，我父亲出任董事长兼总经理。
        2002年7月，22 岁的我从学校毕业，便进了父亲的单位，成了一名正式的员工，开始涉足中药饮片这个行业。初进公司，父亲就想委我以重任，但我想，中药饮片行业是一个有着悠久传统的行业，也是一个专业知识、技术要求相对较高的行业，要想管理好这样一个企业，必须要有扎实的业务功底。只有全面了解和掌握企业的生产、经营管理，才能成为一名称职的企业管理者，才能接好父亲的班。所以，我决定先从基层做起。我的这一个想法与父亲谈后，他表示支持。进厂后，他就把我安排到生产、经营一线工作。从原料筛选、炮制、包装、仓库管理、送货、客户售后服务以及原料采购等等，每一个环节我都亲历亲为。在这期间，我虚心向老师傅讨教，踏实苦干，不断探索。经过三年多在一线的锻炼和父亲的言传身教，使我初步掌握了公司整个生产、经营的状况，也积累了一定的经验。
        为了进一步提高自己的专业水平，适应新形势下医药企业管理的新要求，我还报考了南京中医药大学中药学函授研究生班，利用业余时间学习，充实自己。
        三年多我在一线工作所取得的初步成绩和有志于弘扬祖国中药业优良传统的满腔热情，得到了董事会和广大员工的认可。2005年，考虑到父亲的年岁与精力，董事会决定由我接任总经理职务，全面负责企业的生产、经营。接任以来，我着手做了以下几方面工作，取得了一定的成效。
一、开拓创新，提高效益
        我接手后，认真分析了中药饮片生产的现状，觉得中药业不能因循守旧，应该在传承中开拓创新，这是时代赋予我们新一代企业家的义不容辞的职责。
        中药饮片行业是一个传统的劳动密集型的行业，以前完全靠手工，特别是饮片包装，既累又费工；改成定量小包装后，更费工。我上任后，提出了一个设想：是否可用机器来代替人工（当时还没有机器包装）。这一想法得到了父亲的支持。于是，我们与苏州市中医院协作，成立了研发小组。经过一年的研究开发，第一台“半自动中药饮片定量小包装机”研制成功。经过试验，效率达到了人工包装的3倍以上，而且称量准确率也达到了95％以上，受到了广大用户单位的赞许。这一项创新，改变了历来人工称药的老传统，我公司研发的“半自动中药饮片定量小包装机”获得了国家专利。随着公司业务量的扩大，现在我公司又添置了20台全自动包装机，效率大大提高。
二、狠抓质量，树立信誉
        面对激烈的市场竞争，企业想要立于不败之地，必须要有质优价廉的产品和真诚的服务。俗话说，凭良心做药才能赢得客户的青睐。我从原料供货商着手，货比三家，考量谁家的质量好、价格公道，同等质量比价格，同等价格比质量。我经常到货源地实地调查，掌握第一手资料，了解情况，选择信誉较好的、质量稳定的供货商，以确保公司货源质量；同时，对企业前道生产增加人员，加强质量监督检验。对市场上比较敏感的品种，我亲自抓质量管理。比如，针对市场上冬虫夏草存在掺杂混假的弊端，我在青海玉树地震的那一年，震后不久，就赶往产地，实地勘察，把好进货关，确保公司产品的质量。
        经过多年的努力，我公司先后获得了很多荣誉。2005年，公司被国家药监部门评为“全国产品国家监督检测质量连续稳定合格企业”；同年还被评为“中国质量万里行”荣誉企业；2006年，评为全国产品（服务）质量稳定合格企业；2007年，被吴中区政府授予“重合同守信用企业”；2010年5月,被市政府认定为苏州市第二批企业知名字号之一；2011年，被江苏省医药行业协会评为首批诚信企业……一路走来，公司的努力得到了社会各界的认可。我本人也被中共吴中区委统一战线工作部、吴中区工商业联合会、中共吴中区非公经济党工委、吴中区经济和信息化局、吴中区人力资源和社会保障局、苏州市吴中工商行政管理局评为2010—2011年度“吴中区优秀中国特色社会主义事业建设者”。
三、以人为本，改进管理
        为了规范企业的生产、经营管理，我上任以后，决心彻底改变原来比较传统的作坊式的管理，用以人为本的理念和现代企业管理模式来加强管理。首先，加强团队合作，积极引进人才。几年来，我公司先后引进大专生、本科生30多人，并将他们充实到企业的各个岗位。平时，我平等待人，遇事大家商量探讨，充分发扬团队的合作团结精神，发挥团队一班人的聪明才智，让大家各抒己见，一旦形成决议就不折不扣执行，大家在民主、舒心的环境里齐心协力工作。我公司还建立、健全了激励机制，用“能干、肯干、干好”的用人标准衡量每一个员工，能者上、庸者下，对干得好的员工予以奖励，每年评选“优秀员工”予以表彰，使每个员工都有学习的榜样、前进的动力。
在几年的实践中，我们逐步建立和完善了企业的规章制度。现在，企业已经建立起了10多项完整、有效的规章制度，使公司上下每一个成员在生产经营和管理中都做到有章可循。
        2007年，公司通过了国家GMP认证（药品生产企业质量管理规范），使企业的生产经营管理又上了一个新的台阶。目前，我们正在紧锣密鼓地准备五年一检的GMP复验工作，我们将以此为契机，推进我们公司迈上更新、更高的发展台阶。
四、抓住机遇，拓展业务
        2006年，企业从工业园区搬迁到吴中区木渎金桥开发区，生产经营场地扩大了（占地5600㎡），业务也随之扩大。我公司根据发展的需要，抓好营销队伍的建设，销售人员由原来1~2名，扩充为8~9人。除了加强对市中医院的销售力量，还对其他卫生医疗单位、药店扩大销售。销售规模逐渐扩大，产品覆盖苏州85％的医院和药房，而且还销往了周边兄弟城市。
        针对现在人们生活水平的不断提高，更加注重“养生之道”。经过市场调研，开辟参茸、精制饮片的生产经营，以“虫草、燕窝、人参、鹿茸以及精选、精致饮片”打入市场，用户对春晖堂的品牌比较满意，企业也取得了一定的经济效益。
为了扩大企业的生产经营，做大做强“春晖堂”这一品牌，公司相继开设了“苏州春晖九鼎药铺”凯马店、新郭店、养生苑等药店，并且请苏州的名老中医坐堂，为病患医治各种疑难杂症，得到了患者的好评，“春晖堂”的知名度、诚信度都在苏州人民心目中进一步得到提升。
五、积极参与，合作双赢
        行业商会是一个起着政府与企业之间桥梁纽带作用的社会组织，企业之间可以通过这种组织形式进行沟通，相互学习，取长补短，自我约束生产经营行为。我先后参加了“苏州市质量管理协会”、“吴中区医药行业商会”，而且还担任了吴中区医药行业商会副会长职务。行业商会的每一次活动，我都积极参加。我认为，每一次活动，都是一次同行之间交流学习的好机会，也是一次提高自己的好机会。通过活动，可以借鉴兄弟单位的好经验、好做法，提高本企业的经营管理水平。同时，商会组织的各类活动，也为“春晖堂”和兄弟单位之间搭建起了合作、交流、双赢的平台。 目前，吴中区医药行业商会的药店会员单位，大部分都销售春晖堂的中药饮片。我公司除了保证货真价实之外，还为各药店提供了优质、便捷的服务。我们还将在合作单位增设“春晖堂”专柜，进一步扩大影响力，努力使“春晖堂”成为广大消费者信得过的著名品牌。
        经过这些年的努力，公司无论在生产管理、品牌品质，还是在业务销售上都取得了长足的进步，企业员工也从二十多人增加到现在的一百几十人，销售金额从1千多万元增长到现在的7千多万元，对国家的贡献也相应增加。现在，我为公司制定了新的目标，即：经过三年的努力，达到销售过亿元，企业运作更加规范。
        我相信，在各部门领导和广大客户的大力支持下，在公司全体员工的共同努力下，“春晖堂”药业一定能传承祖国千年中药业优良传统，秉承“质量是企业的第一生命”宗旨，力求百药精致，更好地服务百姓、造福社会！