新年有新喜：瑞颐老年病医院成功创建“老年友善医疗机构”

       2021年11月22日至12月8日，省卫生健康委、省中医药管理局组织专家对2021年度全省参评的老年友善医疗机构进行了抽查复核，对老年友善医疗机构优秀单位进行了评审。近期已将名单予以公示，苏大附一院医疗集团瑞颐老年病医院（以下简称“瑞颐医院”）成功创建为老年友善医疗机构。

       当前，我国面临的老龄化形势日益严峻，预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。“十四五”期间我国老年人口将突破3亿人，同时苏州市60周岁以上老年户籍人口预计将以每年3到5万人递增，总量将突破200万。针对苏州市人口老龄化现状，为老人就医提供方便舒适的环境，打造老年友善医院是必然的，也是对老年人关爱和重视的一种体现。

       为全面落实老年人医疗服务优待政策，优化老年人就医流程，切实解决老年人就医时遇到的困难。自2021年7月起，瑞颐医院根据省卫生健康委、省中医药管理局《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》要求，瑞颐老年病医院全面启动老年友善医疗机构创建活动，迅速成立创建老年友善医疗机构领导小组，制定了推进方案，召开动员大会和落实会议。全面落实老年人就医服务优待政策，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，弘扬中华民族敬老、助老美德，推动建设老年友善医疗机构工作目标。

       瑞颐医院始终将关心、关爱老年人、保障老年人权益的内容纳入医院愿景和文化中。把对老年人态度、行为和用语的要求编入职工手册规范，并且通过医院微信公众号、展板、电子屏等多种渠道，加强对创建老年友善医疗机构工作的宣传力度，积极营造尊老爱老助老的文化和环境。保证每月邀请苏大附一院专家为瑞颐养老社区及周边社区开展一次健康讲座，并长期邀请苏州各三甲医院专家坐诊，为老年人提供最优质的医疗服务。

       不断优化就医服务流程，为老年患者提供综合服务。门诊大厅配有便民服务箱、茶水、轮椅等，并有工作人员陪检、帮助老人使用智能设备等。开通老人就诊“绿色通道”，针对75周岁以上老人及需要帮助的老人享受就医优先服务。住院部工作人员帮助老年人办理出入院手续，为老年人制定有特色的出院计划，并在出院前进行健康宣教；门诊药房为老年人提供优先咨询服务，为住院老年患者和瑞颐养老社区长者开展用药教育。


       瑞颐医院以老年人视觉感受为出发点，加强对医院标识系统和无障碍服务设施的维护和完善。在病房门口贴易于辨识的标识贴；病房开关贴有明显标注，灯光、地面、颜色、窗帘、家具、卫生间、洗浴等均考虑到老人的舒适、安全，努力为老年人提供安全、舒适、便捷的服务；主出入口有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；设置无障碍卫生间；电梯内外都有楼层标识；在楼梯增加“上下楼梯起止”标志和“小心台阶、防止滑倒”等标志等。通过友善环境的营造，使广大老年患者在接受专业化医疗服务的同时，也能感受到老年友善的“温度”。


       老年友善医院的建设，是时代和社会文明与进步的体现，也是老龄化社会即将到来的一种客观需要、必然选择。老年友善医院是对医院综合业务能力的肯定，是医院对患者的一份责任，也是医院获得社会和患者认同的荣耀。
       瑞颐医院将以成功创建老年友善医疗机构为契机，把对老年患者的关心关爱，落实到为老年人提供医疗服务的全过程，为老年人提供更加优质、舒适、便捷的就医环境与医疗服务。

                                                                            （苏大附一院医疗集团瑞颐老年病医院有限公司 供稿）